为规范各办公室电脑设备和网络维护管理制度，提高报修效率，现将办公室电脑和网络报修流程安排如下：
一、网上提交报修单。
        提交途径：手机浏览器打开网页http://baoxiu.gcc.edu.cn进行报修。（温馨提示：填写报修单时，请详细说明哪一栋办公楼哪一个办公室）
 二、网络中心工作人员接收报修单后电话联系报修人以确定处理方式:
        1、安装软件类的问题，使用QQ远程协助的方式进行处理。
        2、网络故障和打印机连网问题，网络中心将上门进行维修。
        3、硬件故障（如电脑蓝屏、黑屏等）和重装操作系统，需要报修人把电脑主机搬到网络中心办公室（二教304）进行维修。